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急診人文與經營管理

內容簡介:

本書的編排主要分成二部份,一為急診經營管理部份,另一為與經營管理無關的,歸類為急診人文部份,這也是我們急診醫師最欠缺的,包括我自己。因為沉浸於急診三十年,深知急診醫療的現況,歷經了醫療糾紛事件的深切反省,看多了顧客抱怨事件的始末及原因探討,原來都是溝通不良惹的禍,更深切體認急診醫師需要人文的素養。

<書評取自博客來網路書店>

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